Dachbet Casino Log ind
Registrering og verifikation afgør det maksimale beløb på din konto. Denne vejledning beskriver tilmeldingsformularen, de dokumenter, der øger dit udbetalingsloft, samt løsninger på problemer med at logge ind.
Dit kontoniveau udgør en begrænsning
En konto er ikke blot åben eller lukket. Den befinder sig inden for et interval, og det er dette interval, der bestemmer, hvor mange penge der må trække ud af kontoen på en dag, en uge eller en måned.
En ny konto befinder sig i det laveste niveau. Når man bekræfter sin e-mail, hæves niveauet en smule, og når man gennemfører identitetskontrollen, hæves det markant.
Sørg for at udfylde papirerne den dag, du tilmelder dig, ikke den dag, du vinder. Anmodning om verifikation efter en stor gevinst er den absolut mest almindelige årsag til forsinket udbetaling.
Opret kontoTilmelding er gratis
Det koster ikke noget at oprette kontoen. Der overføres kun penge, når du vælger at indbetale.
Én konto pr. person
Dobbeltoprettede konti lukkes, og de tilhørende bonusser fjernes, så brug dit rigtige navn én gang.
Valutaen er permanent
Kontoens valuta fastsættes ved oprettelsen og kan ikke ændres efterfølgende.
Koder skal indtastes ved tilmeldingen
Et tilbud, der kræver en kode, skal normalt indtastes i formularen. Det fungerer sjældent at tilføje koden senere.
Glemt adgangskode
Brug linket til nulstilling af adgangskode på loginfeltet. E-mailen ankommer inden for få minutter, og linket udløber hurtigt af sikkerhedsmæssige årsager.
Gå til loginSådan tilmelder du dig – trin for trin
Åbn formularen
Brug knappen »Registrer«, som åbner operatørens hjemmeside i et nyt faneblad.
Indtast dine oplysninger
Angiv en e-mailadresse, en adgangskode, dit fulde navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøjagtigt som de fremgår af dit identitetsdokument.
Bekræft kontoen
Åbn bekræftelses-e-mailen, og indtast SMS-koden, hvis du har modtaget en.
Skriv dit navn og din adresse omhyggeligt. Selv en enkelt bogstavsfejl mellem formularen og dit dokument er nok til at forsinke verifikationen senere.
Hvad der egentlig kræves ved verifikationen
Verifikationen, der ofte kaldes »KYC«, består af tre dele. Hver del besvarer et andet spørgsmål, og alle tre er som regel nødvendige, før en udbetaling kan gennemføres.
| Dokument | Spørgsmål, det besvarer | Almindelig årsag til afslag |
|---|---|---|
| Pas eller identitetskort | Er du den person, der står opført på kontoen? | Hjørnerne er beskåret, eller der er genskin på billedet |
| Bevis for bopæl | Bor du der, hvor du sagde, du bor? | Dokument, der er mere end tre måneder gammelt |
| Betalingsbevis | Er det dig, der ejer det kort eller den pung, der er blevet brugt? | Hele kortnummeret vises i stedet for de sidste cifre |
Tag et billede af dokumentet, når det ligger fladt, i dagslys, og sørg for, at alle fire hjørner er inden for billedrammen. Et mobilkamera er fint og er som regel hurtigere end en scanner.
Tidspunkt for verifikation
Dokumenter gennemgås normalt inden for én arbejdsdag, når de er tydelige og aktuelle. En afvist upload nulstiller denne frist, og derfor er fotografiets kvalitet afgørende.
Udbetalinger gennemføres efter godkendelse. Udbetalinger til e-wallets og kryptovalutaer gennemføres inden for 24 timer fra dette tidspunkt, mens tilbagebetalinger til kort og bankoverførsler tager mellem én og tre dage.
Hvis du verificerer din konto tidligt, hæves dit udbetalingsloft, før du får brug for det. En ikke-verificeret konto kan have et så lavt loft, at selv en beskeden gevinst udbetales i rater.
Problemer med at logge ind og løsninger
| Symptom | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Gemt adgangskode fra en tidligere nulstilling | Anmod om et nyt link til nulstilling, og indtast adgangskoden igen |
| Nulstilling af e-mail mangler | Filtrering eller en forkert indtastet adresse | Tjek spam-mappen, og bed derefter livechatten om at sende det igen |
| Kontoen er spærret | Flere mislykkede forsøg i træk | Vent, indtil afkølingsperioden er overstået, og nulstil derefter adgangskoden |
| Login-loop efter indlogning | Forældede cookies i browseren | Slet webstedsdata eller åbn et privat vindue |
| Adgang nægtet fuldstændigt | Selvudelukkelse eller en lukket konto | Kontakt kundeservice, da en selvudelukkelse ikke kan ophæves før tid |
Hvis problemet ikke kan løses via chat i løbet af én samtale, skal du bede om et sagsnummer. Et sagsnummer gør, at flere gentagne forklaringer samles i én enkelt tråd.
Sådan sikrer du din konto
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og gem den i en adgangskodeadministrator. Genbrugte adgangskoder er den mest almindelige vej ind på en spilkonto, fordi lækagen sker på et helt andet websted.
Aktivér totrinsgodkendelse, hvis kontoen tilbyder denne funktion. Indstil også din indskudsgrænse allerede den første dag, for en grænse, der fastsættes, før du begynder at spille, er langt nemmere at overholde end en, der fastsættes bagefter.
Ofte stillede spørgsmål om registrering og login
Koster det noget at åbne en konto?
Nej. Registreringen er gratis, og den første betaling finder først sted, når du vælger at indbetale.
Hvorfor påvirker verifikationen min udbetalingsgrænse?
Ubekræftede konti befinder sig i den laveste udbetalingsgruppe. Når identitets-, adresse- og betalingskontrol er gennemført, flyttes kontoen til en højere gruppe.
Kan jeg tilmelde mig fra en mobiltelefon?
Ja. Formularen er responsiv, og dokumenter kan fotograferes med telefonens kamera og uploades i kontoområdet.
Skal jeg bruge en rabatkode for at tilmelde mig?
Kun hvis den aktuelle kampagne kræver det. Hvis der skal bruges en kode, er der et felt til den i tilmeldingsformularen.
Hvad sker der, hvis mine dokumenter bliver afvist?
I begrundelsen angives årsagen. Ofte er et hjørne skåret væk, der er genskin på fotografiet, eller adressedokumentet er forældet.
Er mine personoplysninger sikre i formularen?
Formularen kører via en krypteret forbindelse, og operatøren behandler personoplysninger i overensstemmelse med reglerne fra den tilsynsmyndighed, der har udstedt licensen.
Kan jeg lukke kontoen senere?
Ja. Både lukning af konto og selvudelukkelse kan foretages under indstillingerne, og selvudelukkelsen kan ikke ophæves, før den udløber.